onlinezero’s diary

アルト ワークス、家電PC、ネットサービス

docomo クソ野郎案件のメモに見られるクソ店舗なりの的確な指示のあり方

非常に不快な案件でした。
時評の中には路面店舗へのノルマのあり方を
問題視する記事もありますが上流に遡りすぎ
て新の原因どころか観点がずれています。

兼松コーポレーションが展開している代理店
の責任者の選び方、その責任者への一番教え
るべき事が何もできていなかった。

個々のスタッフの問題ではないです。
代理店を統括している立場の兼松の責任者と
市川インター店の責任者が大切な気持ちを
持たずに仕事をしていたのでしょう。

ネットに上がっているメモ書きを見ると
ご丁寧に、ここ重要とばかりに下線やら
囲みやら付けて断れないそうにない客とみれ
ば無用なオプションを抱き合わせに付けてや
れという方針が的確に読み取れます。
兼松、言い逃れできないところが素晴らしい。